# Автоматизация B2B‑заказов с Odoo: OMS для дистрибьютора Canonical: https://www.kt-team.ru/cases/odoo-b2b-order-automation Source: https://www.kt-team.ru/cases/odoo-b2b-order-automation # Как мы автоматизировали B2B‑заказы через Odoo OMS и сократили время обработки заказов на 85% Canonical URL: https://www.kt-team.ru/cases/odoo-b2b-order-automation Original URI: /cases/odoo-b2b-order-automation ## SEO / GEO Metadata - Title: Автоматизация B2B‑заказов с Odoo: OMS для дистрибьютора - Description: Как мы сократили время обработки заказов на 33 %, снизили ошибки и улучшили прозрачность процессов у крупного дистрибьютора с многоканальным бизнесом. - Canonical: https://www.kt-team.ru/cases/odoo-b2b-order-automation - Robots: not specified - Open Graph tags: 4 - Twitter tags: 4 - JSON-LD blocks: 2 ## Layout Blocks ### ИИ / AI AI решения инструменты кейсы карьера +7 (495) 204-14-33 Стать клиентом --- ### Как мы автоматизировали B2B‑заказы через Odoo OMS и сократили время обработки заказов на 85% Как мы автоматизировали B2B‑заказы через Odoo OMS и сократили время обработки заказов на 85% Время на прочтение: 5 мин. Клиент Крупная компания в сфере дистрибуции и розничной торговли. Работает по двум ключевым направлениям: оптовые поставки в сторонние сети и продажи через собственные розничные магазины. Бизнес многопрофильный, с широким ассортиментом и сложной логистикой. Ситуация на старте Проект по ускорению обработки B2B-заказов возник как результат успешного партнерства. Совместно с клиентом мы выявили проблему долгого цикла оформления заказов и сформулировали цель проекта — сократить время оформления заказа, уменьшить ручной труд и повысить прозрачность операций. ‍ Основные сложности на старте: Заказы от клиентов поступают отовсюду: через звонки, мессенджеры, email, бумажные бланки. Информация теряется, работа дублируется. Ручной сбор данных: менеджеры тратят много времени на звонки клиентам и складам для уточнения деталей и проверки наличия товара. Все документы (счета, накладные) создаются вручную в существующих системах учета. Длительный срок исполнения: весь цикл — от получения запроса клиента до отгрузки товара занимает до 6 недель. Это вызывает недовольство клиентов. Дорогой учет товаров: из-за неточного учета остатков в реальном времени компания проводит полную инвентаризацию склада 4 раза в год. Компания тратит ресурсы на ручные операции вместо решения важных стратегических задач. Ошибки в заказах ведут к потере клиентов, сотрудники склада часто останавливают работу для пересчета товара, а логистика и клиент не видят данные о движении товаров. Что мы сделали: решение и результаты Наша команда экспертов внедрила централизованную систему управления заказами (OMS) на базе Odoo. Совместно с клиентом договорились о запуске MVP, которое охватывает ключевой бизнес-процесс — оформление и передача заказа на склад для сборки и отгрузки. Первую рабочую версию реализовали на базе требований, сформулированных совместно с IT-руководством клиента. Уже на этом этапе систему начали использовать в реальной работе, и она позволила: Сократить время обработки заказов на 85%. До внедрения системы оформление одного заказа могло занимать до 6 недель — из-за звонков, переписок, уточнений и ручного оформления документов. После запуска OMS заявки проходят через систему за 5 дней, включая проверку остатков, выставление счета и передачу на склад Повысить прозрачность и управляемость процессов. Теперь каждый заказ проходит по единому стандартному сценарию: от оформления до отгрузки. Все заказы фиксируются в системе и видны менеджеру. Это позволило устранить «узкие места», исключить потерю заказов и снизить риски сбоев в коммуникации. Снизить ручную нагрузку на сотрудников. Сократилось количество рутинных операций — звонков, перепроверок остатков, копирования информации в документы. Отдел продаж и склад взаимодействуют через систему: заказы автоматически передаются от менеджеров к складским сотрудникам. Это разгрузило сотрудников и снизило вероятность ошибок. В перспективе сократить количество инвентаризаций с 4 до 1 раза в год. Данные об остатках теперь обновляются в системе автоматически и в реальном времени. Это позволит клиенту проводить полную инвентаризацию один раз в год вместо четырёх, снизив затраты и избежав частых остановок работы склада. Процесс разработки Мы запустили MVP за 4 месяца. Далее, в течение 3-х месяцев, дорабатывали систему вместе с менеджерами и складом. Этапы внедрения решения: Разработка MVP (ноябрь 2024г. - март 2025г.) — первой рабочей версии системы. Настроили интеграцию с системой управления складами и базовый путь заказа — от оформления до передачи на склад. Запуск MVP и отладка (март - июнь 2025г.). Запустили и протестировали MVP на реальных заказах. Собрали замечания менеджеров и склада — внесли улучшения в функционал. Завершили основу OMS (июнь 2025г.). Система работает без сбоев и готова к дальнейшему развитию. Как устроено решение: Система управления заказами интегрирована с WMS-контуром клиента. Она автоматизирует весь цикл обработки — от оформления менеджером до отгрузки со склада. Система выполняет несколько ключевых функций: Оформление заказов через единый интерфейс. Менеджер по продажам оформляет заказ напрямую в системе — через личный кабинет, без звонков, переписок и ручного ввода. Вся информация сохраняется и отслеживается централизованно. Автоматическая обработка и передача на склад. После оформления заказ автоматически проходит через встроенную логику обработки и поступает в WMS. Участие дополнительных сотрудников не требуется. Сквозной контроль исполнения. Вся цепочка — от заявки до отгрузки — проходит в одном процессе. Это исключает потери информации между отделами, сокращает ошибки и повышает прозрачность выполнения. Процесс оформления и отгрузки заказа ‍ Технологии и подходы, которые мы использовали: Использовали Odoo с кастомизацией на Python и REST API — это позволило быстро интегрироваться с учетными системами клиента и минимизировать время вывода решения в продуктив. Преимущества и возможности решения: Все отделы видят заказ одинаково — команда работает с актуальными данными. Система исключает потерю информации и дублирование документов. Odoo позволяет настроить правила работы под логистику компании и продажи без переобучения сотрудников. ЛК клиентов, автоматические заказы поставщикам или отчеты подключаются как модули. При необходимости могут потребоваться доработки, но архитектура системы позволяет делать это быстро и с минимальными затратами. Систему легко подключить к CRM, BI-инструментам или маркетплейсам. С какими сложностями столкнулись: На старте мы обсуждали проект только с IT-руководством компании. Наши эксперты сразу предложили подключить менеджеров и склад — чтобы учесть все нюансы их работы, однако, в силу организационных особенностей подключить их сразу не получилось. Это стало возможным только после запуска MVP, и система была быстро доадаптирована под реальные сценарии работы. Комментарий менеджера проекта «Секрет успеха заключается в том, чтобы вовлекать будущих пользователей системы на старте. Понимая, как реально устроена их работа, мы очень быстро настроили OMS под их задачи. Сейчас система делает процесс оформления заказов более прозрачным и управляемым». Дальнейшие планы За счет внедрения OMS компания уже сократила срок оформления заказов, снизила нагрузку на менеджеров и избавилась от ручных ошибок. Сейчас наша команда развивает её в следующих направлениях: Личный кабинет клиента: в планах полностью перевести заказы в онлайн — клиенты смогут оформлять и контролировать статус заказов в ЛК 24/7. Расширение круга пользователей: постепенно подключаем к системе логистику, финансы и руководство — OMS станет единой платформой для работы с заказами. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! Оглавление Клиент Ситуация на старте Что мы сделали: решение и результаты Процесс разработки Комментарий менеджера проекта Дальнейшие планы Другие кейсы Смотреть все Разработка онлайн-каталога для резервирования премиального алкоголя Подробнее Как мы автоматизировали B2B‑заказы через Odoo OMS и сократили время обработки заказов на 85% Подробнее Создание с нуля интернет-магазина за 4 месяца Подробнее Давайте обсудим ваш проект С вами свяжутся персональные менеджеры clients@kt.team Email: @kt_team_it Telegram: Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта Ок О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными → ![Автоматизация B2B‑заказов с Odoo: OMS для дистрибьютора](/assets/original/avtomatizaciya-b2bzakazov-s-odoo-oms-dlya-distribyutora-037993932c.avif) ![image](/assets/original/68ada98ced017de4d4ed8677photo2025-08-2615-31-38-f459131fd8.avif) ![image](/assets/original/655dbe3154a0826a28a0170e64a3ec4e0b781c5fd21399d4min-min-47270389e2.avif) ![Автоматизация B2B‑заказов с Odoo: OMS для дистрибьютора](/assets/original/avtomatizaciya-b2bzakazov-s-odoo-oms-dlya-distribyutora-037993932c.avif) ![image](/assets/original/655dbe375d0ff20a7910e139644f397a27c5517dede591c2tvoe-dc692ac1fd.avif) ![image](/assets/original/6464e1213f4a982b4512c5d5ktteam-0ad60fdcf5.svg) --- О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными → ![image](/assets/original/6464e1213f4a982b4512c5d5ktteam-0ad60fdcf5.svg)