# Миграция с Salesforce на Битрикс24 для логистической компании Canonical: https://www.kt-team.ru/cases/salesforce-bitrix-migration-for-logistics Source: https://www.kt-team.ru/cases/salesforce-bitrix-migration-for-logistics # Миграция процессов из Salesforce в Bitrix Canonical URL: https://www.kt-team.ru/cases/salesforce-bitrix-migration-for-logistics Original URI: /cases/salesforce-bitrix-migration-for-logistics ## SEO / GEO Metadata - Title: Миграция с Salesforce на Битрикс24 для логистической компании - Description: Как мы выполнили миграцию CRM Salesforce на Битрикс24 для логистической компании: перенос данных, настройка бизнес-процессов и интеграций - Canonical: https://www.kt-team.ru/cases/salesforce-bitrix-migration-for-logistics - Robots: not specified - Open Graph tags: 4 - Twitter tags: 4 - JSON-LD blocks: 2 ## Layout Blocks ### ИИ / AI AI решения инструменты кейсы карьера +7 (495) 204-14-33 Стать клиентом --- ### Миграция процессов из Salesforce в Bitrix Миграция процессов из Salesforce в Bitrix Время на прочтение: 3 мин. Клиент FM Logistic — международная логистическая компания со штаб-квартирой во Франции. В России бизнес работает с 1998 года. Действуют 22 склада с общей численностью 3000 человек. На Salesforce были завязаны бизнес-процессы подразделений маркетинга и менеджмента компании. Проблема В 2022 году американская платформа Salesforce перестала подключать новых клиентов из России по политическим причинам. Перспективы работы с уже подключенными клиентами были под вопросом: в любой момент платформа могла отключить их. Поскольку Salesforce распространяется только по системе SaaS и вся информация пользователя хранится на серверах платформы, российское подразделение ФМЛ рисковало потерять все наработки одним днём. Поэтому компания приняла решение перенести все процессы в Битрикс — CRM российского происхождения. Задача kt.team В кратчайшие сроки и без потерь перенести процессы и базы данных из Salesforce в Битрикс. Этап бизнес-аналитики Проектная команда kt.team начала работу с анализа текущего устройства процессов в Salesforce. Мы изучили: какие модули и сущности FML использовала в работе, как эти модули были между собой связаны в логике необходимых процессов, каким образом обрабатывался каждый вид данных и как учитывался в процессах. На основе анализа мы: зафиксировали ключевые сущности (контакты, компании, лиды, сделки) — состав полей, их взаимосвязи, типы данных; соотнесли возможности Salesforce и «Битрикс24» выбрали, какие модули «Битрикс24» нужны клиенту проработали, как заменять функционал Salesforce, которого нет в «Битрикс24» и которым пользовался клиент. Результат 1. Работа клиента не останавливалась ни на день, поскольку разработка и тестирование процессов в «Битрикс24» не затрагивало действующую CRM Маркетинговое подразделение FM Logistic постоянно корректирует свои действия на основании данных из текущих сделок и лидов. Поэтому маркетингу постоянно нужны прозрачные отчёты, аналитика из CRM и возможность гибко менять эти отчёты для анализа конкретных направлений и данных. Вся информация для принятия решений должна быть централизована. Мы перенесли логику построения базовых отчётов из Salesforce в Bitrix24, привязав поля и документы к соответствующим средствам аналитики и визуализации. Чтобы не удорожать разработку и не увеличивать сроки внедрения, мы по максимуму использовали кастомные средства Bitrix24. Вся разработка велась без отключения Salesforce, поэтому до запуска оттестированного MVP все сотрудники FM Logistic продолжали работать в привычной системе. Первые пользователи начали работать с «Битрикс24» только после того, как мы убедились в работоспособности базовых необходимых процессов. Результат 2. Перенесли данные, которые хранились в Salesforce, сохранив их структуру и взаимные связи Все подразделения FM Logistic работают с единым продуктом Salesforce, и в CRM хранятся данные и по России, и по Франции, и по всем остальным территориальным подразделениям. Это накладывало ограничения на нашу работу: нам не могли предоставить доступ к API с данными, так как такое API открыло бы для нас доступ ко всему массиву информации.Поэтому логику, построение процессов, формулы мы смотрели по гостевому доступу в «песочнице» — на тестовом стенде системы без данных, а необходимые данные для тестирования перенесённых процессов в Bitrix24 получали в форматах .xls и .csv, вносили их в систему и проверяли работоспособность новых процессов. При этом структура хранения данных и их взаимосвязи были сохранены в том же виде, чтобы пользователям было удобно работать в новой системе и не пришлось перестраивать логику. Результат 3. Первые пользователи начали работать в новой CRM менее чем через месяц после старта проекта На развертывание Bitrix24, перенос данных, выстраивание логики в новой системе ушло около 80 рабочих часов. Первые пользователи начали работать с MVP системы менее чем через месяц после начала проекта. Итог работы Маркетинговая команда российского подразделения FM Logistic работает с данными по клиентам в привычной логике. При этом работоспособность системы CRM не зависит от политической ситуации. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! Оглавление Клиент Проблема Задача kt.team Этап бизнес-аналитики Результат 1. Работа клиента не останавливалась ни на день, поскольку разработка и тестирование процессов в «Битрикс24» не затрагивало действующую CRM Результат 2. Перенесли данные, которые хранились в Salesforce, сохранив их структуру и взаимные связи Результат 3. Первые пользователи начали работать в новой CRM менее чем через месяц после старта проекта Итог работы Другие кейсы Смотреть все Как мы внедрили единую систему управления контрагентами для «Музторг» Подробнее Интеграция Pimcore для обработки заявок на транспорт Подробнее Как внедрение системы управления недвижимостью СберСити позволило Сберу автоматизировать управление объектами, ускорить процессы и повысить прозрачность Подробнее Давайте обсудим ваш проект С вами свяжутся персональные менеджеры clients@kt.team Email: @kt_team_it Telegram: Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта Ок О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными → ![Миграция процессов из Salesforce в Bitrix](/assets/original/migraciya-processov-iz-salesforce-v-bitrix-c3242c187b.avif) ![MDM-система на Pimcore для 1С: единая база контрагентов](/assets/original/mdm-sistema-na-pimcore-dlya-1s-edinaya-baza-kontragentov-84a962db55.webp) ![image](/assets/original/655dbe34c2a73024efbb737864a52de4b7ba05bd0777de06fmlogistic3-89bc86bdae.avif) ![image](/assets/original/6867b8bcf40976b90a58e2c5unnamedpercent201-7984c84276.avif) ![image](/assets/original/6464e1213f4a982b4512c5d5ktteam-0ad60fdcf5.svg) --- О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными → ![image](/assets/original/6464e1213f4a982b4512c5d5ktteam-0ad60fdcf5.svg)